[vc_row][vc_column][vc_column_text]Todos los Productos han sido sometidos a un cuidadoso control de calidad, y salen al mercado seg\u00fan los est\u00e1ndares homologados por la marca. No se considerar\u00e1n defectos del producto opiniones personales sobre el punto de sal o el de curaci\u00f3n, as\u00ed como consideraciones est\u00e9ticas de la pieza.<\/p>\n
Si el Cliente considera que un Producto Ib\u00e9rico no se encuentra en condiciones adecuadas de consumo, deber\u00e1 ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en el menor plazo posible, mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@jamonappetit.com o mediante llamada telef\u00f3nica al n\u00famero +34 647 07 85 88 para comunicar la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparici\u00f3n.<\/p>\n
La devoluci\u00f3n del Producto podr\u00e1 efectuarse a trav\u00e9s del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, donde se indicar\u00e1n los pasos a seguir:
\nPara la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda de calidad, y sin perjuicio de la facultad de La Tienda de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparici\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo m\u00e1ximo de un mes desde la recepci\u00f3n del Producto Ib\u00e9rico o inmediatamente despu\u00e9s de la constataci\u00f3n del defecto.<\/p>\n
Si La Tienda comprueba que, efectivamente, el Producto no estaba en buenas condiciones y esto no fuere imputable al Cliente (particularmente a unas inadecuadas condiciones de conservaci\u00f3n), La Tienda se responsabilizar\u00e1 de realizar la sustituci\u00f3n del mismo, sin ning\u00fan gasto para el Cliente.<\/p>\n
Si La Tienda comprueba que el defecto sobre el que verse la reclamaci\u00f3n se debe a causa imputable al Cliente o que est\u00e1 en buenas condiciones, se reenviar\u00e1 el Producto al Cliente quien deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos de recogida, devoluci\u00f3n y reenv\u00edo.<\/p>\n
Los Clientes que adquieran Productos a trav\u00e9s de la Tienda podr\u00e1n dejar sin efecto la compra sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n desistiendo del contrato.
\nEl plazo m\u00e1ximo del cual dispone el Cliente para enviar su comunicaci\u00f3n es de 14 d\u00edas naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.<\/p>\n
El Cliente deber\u00e1 devolver los Productos adquiridos en un perfecto estado (ni da\u00f1ados, ni ensuciados, ni abiertos), correctamente protegidos y en su embalaje original. Antes de devolver el Producto, el Cliente deber\u00e1 asegurarse de que el mismo est\u00e9 debidamente protegido y precintado para que no sufra da\u00f1os durante el transporte.
\nUna vez recibidos por la Tienda los Productos devueltos y tras la comprobaci\u00f3n del buen estado de los mismos se proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utiliz\u00f3 para la compra inicial.<\/p>\n
Los gastos de devoluci\u00f3n que puedan ser imputados al Cliente ascender\u00e1n al equivalente a la tarifa de transporte por correo ordinario correspondiente. No obstante, dependiendo de la naturaleza de cada Producto esto podr\u00e1 ser diferente.<\/p>\n
La Tienda se reserva el derecho de repercutir los gastos generados si el Producto no estuviera en perfecto estado.<\/p>\n
No proceder\u00e1 el desistimiento cuando por la propia naturaleza de los Productos adquiridos sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto:<\/p>\n
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